Allmänna villkor, Moberg Fönsterputs

1.1 Vad vi gör

Moberg Fönsterputs erbjuder professionell rengöring av fönster och närliggande ytor. Vi arbetar inom de områden vi aktivt erbjuder tjänster i enligt bokningskalendern och kan vid behov justera vårt arbetsområde eller schema.

1.2 Abonnemang

Vid återkommande fönsterputs sker arbetet enligt ett planerat schema som vi tillsammans kommit överens om.

Om något ändras informerar vi dig i förväg.

1.3 Tidsbokning

Vid bokade tider gäller tiden som riktlinje. Mindre avvikelser kan förekomma.

Om vi blir kraftigt försenade kontaktar vi dig. Kan arbetet inte utföras enligt plan, bokar vi om till en ny tid.

Du ansvarar för att vi får tillgång till fastigheten enligt överenskommelse.

1.4 Kommunikation

Efter utfört arbete får du ett kvitto via SMS eller e-post, undantag kan förekomma.

2.1 Prissättning

Pris baseras på ett fast pris per fönster. De priser som gäller i prisberäknaren är de priser som gäller.

Det pris du angett vid bokning är inte bindande, det betyder att det kan behöva korrigeras på plats. Vid korrigering uppåt med mer än 20% kontaktas du innan arbetet fortsätter.

2.2 Prisändringar

Vi kan justera våra priser över tid.

2.3 Fakturering

Faktura skickas efter utfört arbete om inget annat avtalats.

2.4 Betalning

Privatpersoner: 10 dagar

Företag: 30 dagar

Vid sen betalning tillkommer lagstadgad påminnelseavgift och ränta.

2.5 RUT-avdrag

Vi hanterar RUT-avdrag direkt med Skatteverket.

Om avdraget inte godkänns är du som kund betalningsskyldig för resterande belopp.

3.1 Avbokning

Du kan avboka utan kostnad upp till 24 timmar innan din bokade tid.

Vid sen avbokning eller om vi inte får tillgång till fastigheten kan vi debitera för 50% av arbetskostnaden.

3.2 Återkommande tjänster

Abonnemang kan pausas eller avslutas när som helst.

4.1 Tillgång och framkomlighet

Du ansvarar för att:

• Vi på ett rimligt vis kommer åt och kan putsa fönstren
• Dörrar, fönster, larm och grindar är upplåsta

Om vi hindras i vårt arbete kan extra kostnader tillkomma.

4.2 Föremål i vägen

Vi plockar undan och ställer tillbaka krukor etc. i fönstren och arbetar runt möbler så gott vi kan.

Vi tar inget ansvar för skador på föremål vi behöver flytta på. Om en stor möbel är i vägen för vårt arbete kan vi inte garantera att fönstret bakom blir putsat.

5.1 Arbetsmiljö

Vi genomför alltid en säkerhetsbedömning. Om arbetet innebär risk kan vi avstå delar av uppdraget.

5.2 Känsliga material

Fönster eller fasader som kräver särskild hantering (t.ex. solfilm, plexiglas eller liknande) ska meddelas i förväg.

Annars ansvarar vi inte för eventuella skador.

5.3 Kraftig smuts

Vår fönsterputs omfattar:

• Delvis borttagning av hårt sittande smuts

Sådant kan kräva specialbehandling.

5.4 Befintliga skador

Om fönster redan är repiga eller skadade ska detta meddelas innan arbetet.

Vi ansvarar inte för befintliga skador.

Om du inte är nöjd vill vi att du hör av dig inom 3 dagar.

Vi åtgärdar felet så snabbt som möjligt.

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivet arbete vid händelser utanför vår kontroll (t.ex. väder, olyckor eller liknande).

Vi behandlar dina uppgifter för att kunna utföra tjänsten och kommunicera med dig.

Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering enligt GDPR.